よくある質問FAQ
- 新規登録時に送られる自動返信メールが届かないです！
- 迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合がございますので、念のためご確認いただけますと幸いです。
また、@ezweb.ne.jp や @docomo.ne.jp などの携帯キャリアメールをご利用の場合、迷惑メールフィルターの設定が非常に厳しく、当サイトからのご案内が正常に受信されないケースが多く見受けられます。
そのため、可能であれば Gmail などのPCメールアドレスをご利用いただくことを推奨しております。
なお、キャリアメールをご使用になる場合は、当サイトのドメイン「@band-crew.com」を受信許可リストにご登録いただくことで、メールが受信可能になる場合がございます。
- ユーザー登録してメンバーの募集や加入希望の投稿をしたのに、なかなか連絡がきません！
- プロフィール画像の設定はお済みですか？
プロフィール画像を設定することで、多くのユーザーにアクセスされやすくなります。
なぜなら、実際にメンバーを探している方にとって「顔が見える安心感」がとても大切だからです。写真を設定することで、あなたの魅力がぐっと伝わりやすくなり、クリック率も大幅にアップします！
また、後から画像を削除することもできますが、継続的な表示のためにも設定をおすすめします。
- 自分のプロフィールはどこで設定するの？
- ログイン後に、メニューに「プロフィール・募集投稿編集」という項目が表示されます！
ご自身のプロフィールとメンバー募集やバンド加入の投稿は同じ画面で行います。詳細に入力することで、ギャップなく良いメンバーを見つけたりお声がけいただけるようになります。ぜひ充実させましょう！
- 生年月日の設定を間違えてしまいました
- ご自身で生年月日の修正はできませんので予めご了承ください。修正をご希望の場合、お問い合わせから事務局へご連絡ください。
- メッセージの返信をしたのに、一向に返事がきません。
- 誰かがあなたにメッセージを送付した際、自動でメールが届きます。稀にその自動返信メールに対して、返信文を送付いただいていることがございます。これでは、相手にとどきませんのでご注意ください。自動で届くメールはあくまでお知らせ用途であり、実際にメッセージでやりとりを行う場合は、ログインしてご覧ください。
- メッセージはどこから送れますか？
- 気になる人を見つけたらメッセージを送ってみましょう。メッセージ（DM）は各ユーザーのプロフィールページに「メッセージを送る」というボタンから送ることができます。メッセージ機能を使うにはサインアップ/ログインが必要です。
- バグのような挙動が発生しました！
- お手数おかけしますがお問い合わせから詳しくご状況をお聞かせください。また、ブラウザは最新版のChrome・Safariのみで動作確認をしております。それ以外のブラウザでの動作確認は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
- ログインできなくなりました！
- プロフィール編集ページなど設定画面で長時間放置していると、ご利用の端末・ブラウザのキャッシュによって稀に一時的に発生するケースがございます。
下記対処をお試しくださいませ。
【スマートフォン（タブレット）でChromeやSafariを使っている場合】 → 設定 ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ 該当ブラウザ ＞ 閲覧履歴データの削除
【PCの場合】→ブラウザの 設定 ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ 閲覧履歴データの削除
状況が変わらない場合、お手数おかけしますがお問い合わせから詳しくご状況をお聞かせください。
- 退会したい場合はどうすればいいですか？
- お問い合わせから「退会」の旨ご連絡ください。ご確認後削除処理させていただきます。数日お時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承ください。
削除後もしばらくGoogleなどの検索結果にて表示されることがございます。お急ぎの場合でも、事務局では処理ができない範囲のため、削除が反映されるまでしばらくお待ちいただけますと幸いです。
- SoundCloudのリンクを貼り付けたのに反映されません！
- 「https://on.soundcloud.com/〜〜」の体裁では反映されません。必ずSoundCloud上で、共有アイコンをクリック/タップし発行される「https://soundcloud.com/〜〜」のURLを貼り付けてください。（SoundCloudからSNSに投稿する手順と同様です）
